Cette page décrit quelques problèmes courants que vous risquez de rencontrer lors du téléchargement.
Le temps de téléchargement dépend de différents facteurs, notamment de la taille du fichier et du volume de trafic sur le réseau. Si le téléchargement paraît durer trop longtemps, merci de faire preuve de patience. Selon votre système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez, l'ordinateur peut afficher une fenêtre d'état au cours du téléchargement, qui indique le temps restant avant la fin de l'opération.
Vous pouvez recevoir le message suivant comme résultat de votre recherche : « Il n'existe aucun fichier à télécharger correspondant à vos critères. Veuillez réessayer. » Vérifiez à nouveau les critères de recherche que vous avez entrés, et relancez l'opération si nécessaire. Il est possible qu'il n'existe aucun fichier téléchargeable du type spécifique que vous recherchez.
Voir aussi : Comment rechercher un fichier à télécharger
Si vous recevez ce message d'erreur après avoir sélectionné un fichier à télécharger, cela signifie que le lien menant à ce fichier est rompu. Faites une nouvelle tentative de téléchargement ou sélectionnez une autre option. Merci d'informer notre webmaster du problème.